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強(qiáng)管理 優(yōu)服務(wù)——揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)班線運(yùn)行質(zhì)態(tài)持續(xù)提升
2023-02-14 09:40:27
  自進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),集團(tuán)公司嚴(yán)格按照相關(guān)要求,齊心協(xié)力搶抓春運(yùn)機(jī)遇,積極采取措施,不斷提升揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)班線運(yùn)行質(zhì)態(tài),為旅客提供高品質(zhì)出行服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),1月7日至2月12日,共37天,揚(yáng)州至揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)班線共發(fā)班873班,運(yùn)送旅客11138人,班線運(yùn)行實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)、零投訴、零事故。
  為做好惡劣天氣情況下的旅客運(yùn)輸工作,集團(tuán)公司積極對(duì)接機(jī)場(chǎng),制訂應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真做好售票服務(wù),解答旅客咨詢(xún),優(yōu)化到達(dá)旅客購(gòu)票流程,引導(dǎo)旅客有序購(gòu)票、乘車(chē)。同時(shí)緊盯機(jī)場(chǎng)航班動(dòng)態(tài)變化,根據(jù)客流情況,靈活調(diào)度,及時(shí)調(diào)整車(chē)型,提高車(chē)輛實(shí)載,確保旅客走了走好、走得及時(shí),展示國(guó)企優(yōu)良形象。
  下一步,集團(tuán)公司將加大對(duì)機(jī)場(chǎng)班線定制客運(yùn)運(yùn)行模式的宣傳,動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)場(chǎng)班線運(yùn)行線路、站點(diǎn)、班次等,引導(dǎo)旅客通過(guò)“巴士管家”APP購(gòu)票,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約乘車(chē)站點(diǎn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為做優(yōu)做強(qiáng)機(jī)場(chǎng)班線奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


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